POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD)
FlowOFF Marketing e Assessoria Digital LTDA
CNPJ: 43.376.355/0001-92
Contato LGPD: neo@neoprotocol.space
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a FlowOFF Marketing e Assessoria Digital LTDA, inscrita no CNPJ 43.376.355/0001-92 (“FlowOFF”, “nós”), coleta e trata dados pessoais em seus canais digitais, incluindo site, landing pages, formulários, páginas institucionais e canais de contato.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme sua interação:
- Dados de identificação: nome, empresa, cargo (quando informado)
- Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp
- Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e navegador
- Dados de relacionamento: mensagens enviadas via formulário, e-mail ou WhatsApp
- Dados comerciais: interesse em serviços, histórico de propostas/atendimentos
Não solicitamos intencionalmente dados sensíveis (ex.: origem racial, crenças, dados de saúde).
3. Para quais finalidades usamos seus dados
Tratamos seus dados para:
- responder mensagens e solicitações de contato
- elaborar propostas comerciais e conduzir negociações
- prestação de serviços contratados
- envio de comunicações (marketing, atualizações, conteúdos), quando aplicável
- análise de tráfego e melhoria do site e experiência
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- prevenção a fraudes e segurança operacional
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento pode ocorrer com base em:
- consentimento
- execução de contrato e procedimentos preliminares
- legítimo interesse, quando aplicável (ex.: segurança, análise de audiência, melhoria de serviços)
- cumprimento de obrigação legal/regulatória
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- provedores de hospedagem e infraestrutura
- ferramentas de e-mail, CRM, automação e atendimento
- provedores de analytics e marketing (quando habilitados)
- parceiros operacionais estritamente necessários para execução de atividades
Sempre que possível, limitamos o compartilhamento ao mínimo necessário e exigimos medidas adequadas de segurança.
6. Cookies e tecnologias similares
Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para:
- funcionamento do site
- segurança
- medição de audiência
- performance e otimização
Você pode gerenciar cookies no seu navegador e/ou por meio do banner/central de cookies, quando disponível.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
8. Seus direitos como titular
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de tratamento
- acesso aos dados
- correção de dados incompletos ou desatualizados
- exclusão de dados (quando aplicável)
- anonimização ou bloqueio
- portabilidade, quando cabível
- revogação do consentimento
9. Como entrar em contato
Para solicitações relacionadas a dados pessoais: neo@neoprotocol.space
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos revisão regular. A versão publicada no site será sempre a vigente.